Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 19 novembre 2025
Introduction
Sequoia Select gère cette boutique en ligne et le site web sequoiaselect.com/it afin de vous offrir une expérience d’achat soignée et transparente.
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez le site, effectuez un achat ou communiquez avec nous.
Nous vous invitons à lire attentivement cette politique. En utilisant nos services, vous confirmez avoir compris les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos données personnelles.
Responsable du traitement des données
Sequoia Select
Email: info@sequoiaselect.com
Données personnelles que nous recueillons
Par « données personnelles », nous entendons les informations qui vous identifient ou qui sont raisonnablement liées à votre personne. Nous n’incluons pas les informations anonymisées qui ne permettent pas de vous identifier.
Nous pouvons collecter les catégories suivantes de données personnelles :
Données de contact : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation
Données financières : informations de paiement (carte de crédit, de débit ou autres moyens), détails des transactions, confirmations de paiement
Données du compte : nom d’utilisateur, mot de passe, préférences, paramètres
Données de transaction : articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou échangés, historique des commandes
Communications : informations que vous nous transmettez par e-mail, chat ou service client
Données de l’appareil : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, identifiants uniques
Données d’utilisation : modalités d’interaction avec le site, pages consultées, durée de navigation
Comment nous collectons vos données
Nous collectons vos données personnelles par les moyens suivants :
Informations que vous fournissez directement lorsque vous créez un compte, effectuez un achat, communiquez avec nous ou vous inscrivez à la newsletter
Données collectées automatiquement via des cookies et des technologies similaires lors de la navigation sur le site
Prestataires de services tiers qui traitent des données pour notre compte (Shopify, transporteurs, passerelles de paiement)
Partenaires commerciaux ou tiers autorisés
Comment nous utilisons vos données personnelles Données
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
Fournir et améliorer les services : traiter les commandes et les paiements, gérer les expéditions et les retours, personnaliser votre expérience d’achat, mémoriser vos préférences
Marketing et communications : vous envoyer des newsletters, des offres promotionnelles, des mises à jour sur les vêtements (uniquement si vous avez donné votre consentement), vous montrer des publicités personnalisées
Sécurité et prévention de la fraude : authentifier votre compte, protéger le site contre des activités frauduleuses ou nuisibles, garantir la sécurité des transactions
Service client : répondre à vos demandes, fournir une assistance, gérer les réclamations
Obligations légales : respecter les obligations légales, répondre aux demandes des autorités, appliquer nos termes et conditions
Nous pouvons partager vos données personnelles avec :
Nous pourrions partager vos données personnelles avec :
Shopify : la plateforme qui prend en charge notre boutique en ligne et qui traite les données afin de fournir et d’améliorer les services.
Dans certains cas, Shopify peut également utiliser les données personnelles à ses propres fins ; dans ces situations, elle agit à la fois en tant que sous-traitant pour le compte de Sequoia Select et en tant que responsable de traitement indépendant pour les finalités décrites dans sa propre politique.
Veuillez consulter la Politique de confidentialité de Shopify pour plus de détails : https://privacy.shopify.com/fr.
Prestataires de services : transporteurs (pour les expéditions), passerelles de paiement (pour les transactions), services d’email marketing, d’analytique et d’assistance informatique
Partenaires commerciaux : à des fins de marketing et de publicité, uniquement si vous avez donné votre consentement
Autorités compétentes : lorsque la loi l’exige ou afin de protéger nos droits légaux
Transactions d’entreprise : en cas de fusion, d’acquisition ou de cession d’activités
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Politique relative aux cookies : Que sont les cookies?
Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Ils nous aident à améliorer votre expérience de navigation, à mémoriser vos préférences et à analyser le trafic du site.
Types de cookies utilisés
Durée de vie des cookies
Cookies de session : temporaires, ils sont supprimés lorsque vous fermez le navigateur
Cookies persistants : ils restent sur votre appareil pendant une durée déterminée (de quelques jours à 2 ans) afin de mémoriser vos préférences
Gestion des cookies
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies à tout moment via :
Les paramètres de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
Le bandeau de cookies affiché lors de votre première visite sur le site
Vos préférences de confidentialité dans votre compte
Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut limiter les fonctionnalités du site, par exemple en vous empêchant de finaliser des achats ou d’accéder à votre compte.
Liens utiles pour la gestion des cookies
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
Firefox: https://support.mozilla.org/en-us/kb/protezione-antitracciamento-avanzata-firefox-desktop
Safari: https://support.apple.com/en-us/guide/safari/sfri11471/mac
Transferts internationaux
Vos données personnelles peuvent être transférées et conservées sur des serveurs situés en dehors de l’Union européenne, y compris aux États-Unis et au Canada, où sont situés les serveurs de Shopify.
Nous garantissons que ces transferts ont lieu conformément au RGPD, en utilisant des mécanismes de protection appropriés tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire pour :
Vous fournir les services demandés et gérer votre compte
Respecter les obligations légales, fiscales et comptables (généralement 10 ans pour les transactions)
Résoudre les litiges, appliquer nos conditions ou protéger nos droits
Une fois que les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la législation italienne en matière de protection de la vie privée, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : demander une copie de vos données personnelles en notre possession
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (droit à l’oubli)
Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable du traitement
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing ou pour des intérêts légitimes
Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à info@sequoiaselect.com. Les demandes relatives à l’exercice des droits en matière de protection des données personnelles seront traitées dans un délai de 30 jours à compter de leur réception, conformément à la réglementation en vigueur.
Les demandes d’assistance client, d’informations sur les commandes ou de support opérationnel sont généralement traitées dans un délai de 24 à 48 heures les jours ouvrables.
Gestion des communications marketing
Vous pouvez vous désinscrire de nos communications promotionnelles à tout moment en cliquant sur le lien « Annuler l’inscription » présent dans chaque e-mail ou en nous contactant à info@sequoiaselect.com.
Nous continuerons toutefois à vous envoyer des communications essentielles relatives à vos commandes et à votre compte.
Sécurité des données
Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage n’est entièrement sécurisé. Nous vous recommandons de protéger vos identifiants d’accès et de ne les partager avec personne.
Données des enfants
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.
Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement à info@sequoiaselect.com afin d’en demander la suppression.
Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens renvoyant vers des sites web de tiers (par exemple des plateformes externes, des réseaux sociaux ou des services associés).
En accédant à ces liens, l’utilisateur quitte l’environnement de Sequoia Select et est soumis aux termes, conditions et politiques propres aux opérateurs concernés.
Sequoia Select n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites et invite à consulter leurs politiques respectives avant de fournir des données personnelles.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous pourrions mettre à jour cette politique périodiquement afin de refléter des modifications réglementaires ou opérationnelles.
Nous publierons la version mise à jour sur cette page avec la nouvelle date de « Dernière mise à jour ». Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.
Réclamations
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole le RGPD, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’Autorité garante pour la protection des données personnelles :
Autorité italienne de protection des données, Piazza Venezia 11, 00187 Rome, Tél.: +39 06 696771, Courriel : garante@gpdp.it, Site web : https://www.garanteprivacy.it
Nous contacter
Pour toute question concernant la présente Privacy & Cookie Policy ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@sequoiaselect.com
Nous vous répondrons sous 24 à 48 heures les jours ouvrables.