Politique d’expédition

Notre engagement

Chaque vêtement Sequoia Select est préparé avec soin et expédié dans des emballages soignés, réalisés à partir de matériaux recyclés et recyclables. Nous souhaitons que votre achat arrive en parfait état, dans le respect de l’environnement et de l’histoire unique que chaque vêtement porte avec lui.

Méthodes d'expédition

Nous utilisons exclusivement des transporteurs traçables et fiables afin de garantir la sécurité et la ponctualité de chaque livraison.

Chaque commande est vérifiée avec attention, emballée avec soin et expédiée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables à compter de la confirmation du paiement.

Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le lien de suivi dès que le colis sera confié au transporteur.

Frais d'expédition

Aucun frais supplémentaire d’emballage ou de gestion n’est prévu dans les coûts indiqués ci-dessous.

Italie :

Livraison gratuite pour les commandes d’un montant égal ou supérieur à 90€

Tarif fixe de 6,50€ pour les commandes inférieures à 90€

Europe (UE) :

Livraison gratuite pour les commandes d’un montant égal ou supérieur à 200€

Tarif fixe de 12,50€ pour les commandes inférieures à 200€

Europe hors UE sans douane (Monaco, Saint-Marin, Vatican) :

Livraison gratuite pour les commandes d’un montant égal ou supérieur à 180€

Tarif fixe de 14,50€ pour les commandes inférieures à 180€

Europe hors UE avec douane (Royaume-Uni, Suisse, Liechtenstein, Norvège, Islande) :

Livraison gratuite pour les commandes d’un montant égal ou supérieur à 250€

Tarif fixe de 21,00€ pour les commandes inférieures à 250€

Les éventuels droits de douane, taxes d’importation ou frais administratifs sont à la charge du destinataire.

Reste du monde : actuellement disponible uniquement sur demande.

Veuillez nous contacter à assistenza@sequoiaselect.com avant de passer commande afin d’obtenir des informations détaillées concernant votre destination.

Délais de livraison estimés

Italie : 2 à 6 jours ouvrables à compter de la date d’expédition

Europe (UE) : 4 à 9 jours ouvrables à compter de la date d’expédition

Europe hors UE sans douane (Monaco, Saint-Marin, Vatican) : 4 à 9 jours ouvrables à compter de la date d’expédition

Europe hors UE avec douane (Royaume-Uni, Suisse, Liechtenstein, Norvège, Islande) : 7 à 14 jours ouvrables à compter de la date d’expédition

Reste du monde : actuellement disponible uniquement sur demande.

Les délais peuvent varier en fonction des jours fériés, des zones éloignées ou de conditions exceptionnelles. Les livraisons ont lieu les jours ouvrables, du lundi au vendredi.

Expéditions internationales

Nous expédions vers le reste du monde uniquement sur demande. Pour les commandes destinées en dehors de l’Union européenne, les éventuels droits de douane, taxes d’importation ou frais administratifs sont à la charge du destinataire et varient en fonction de la législation locale.

Veuillez nous contacter à assistenza@sequoiaselect.com avant de passer commande afin d’obtenir des informations détaillées concernant votre destination.

Suivi complet

Chaque expédition inclut un code de suivi unique qui vous permet de suivre le parcours de votre vêtement en temps réel.

Vous pouvez consulter l’état de la livraison à tout moment via le lien reçu par e-mail ou directement depuis votre profil sur notre site.

Retards ou problèmes de livraison

En cas de retard, de dommage pendant le transport ou de non-livraison, veuillez nous contacter immédiatement à assistenza@sequoiaselect.com en indiquant le numéro de commande.

Nous collaborerons avec le transporteur afin de résoudre rapidement tout incident et de garantir que votre vêtement arrive comme prévu.