Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 19 novembre 2025

Introduction

Bienvenue chez Sequoia Select.

Les présents Termes et Conditions régissent l’utilisation de notre site web sequoiaselect.com/it ainsi que des services que nous proposons.

En utilisant notre site, en effectuant un achat ou en interagissant avec nos services, vous acceptez intégralement les présents Termes et Conditions ainsi que notre Privacy & Cookie Policy.

Si vous n’acceptez pas ces conditions, nous vous prions de ne pas utiliser nos services.

Sequoia Select est soutenu par Shopify, la plateforme qui nous permet de vous offrir une expérience d’achat sûre et fiable.

Connexion et compte

Pour utiliser nos services, y compris l’achat de vêtements, vous pouvez être amené à créer un compte et à fournir des informations telles que votre prénom et nom, votre adresse e-mail, ainsi que vos données de paiement et de livraison.

Vous déclarez être majeur conformément à la législation applicable dans votre pays de résidence, que les services de Sequoia Select ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans et que vous fournissez des informations exactes, complètes et à jour.

Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte et de vos identifiants d’accès. Ne partagez votre mot de passe avec personne et ne transférez pas votre compte à des tiers.

Nos vêtements

Nous nous engageons à présenter nos vêtements de la manière la plus précise possible. Toutefois, l’affichage des couleurs, des textures et des détails peut varier en fonction de l’appareil utilisé et de ses réglages.

Chaque vêtement est unique et de seconde main. Les conditions sont décrites avec soin dans la fiche figurant sous chaque vêtement, mais nous ne pouvons garantir que son apparence corresponde exactement à vos attentes personnelles.

Pour plus d’informations sur nos standards de Qualité, d’Authenticité et nos Critères de Sélection, veuillez consulter les pages dédiées.

Toutes les descriptions des vêtements sont susceptibles d’être modifiées sans préavis. Nous nous réservons le droit de retirer des vêtements du catalogue ou de limiter les quantités disponibles à tout moment.

Commandes et achats

Lorsque vous passez une commande, vous présentez une offre d’achat. Sequoia Select se réserve le droit d’accepter ou de refuser votre commande à sa seule discrétion.

Votre commande est confirmée uniquement après réception et traitement du paiement et l’envoi de l’e-mail de confirmation.

Veuillez vérifier attentivement votre commande avant son envoi. Il se peut que nous ne soyons pas en mesure d’annuler ou de modifier des commandes déjà confirmées.

En cas de refus, de modification ou d’annulation d’une commande, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone afin de vous en informer.

Retours

Les conditions de retour et de remboursement peuvent varier en fonction du pays de destination, comme indiqué dans la politique correspondante.

Tous les achats sont soumis à notre politique de Retours et Remboursements.

Les éventuels frais de retour sont régis par la politique de Retours et Remboursements.

Vous déclarez effectuer des achats pour un usage personnel et non à des fins de revente ou d’exportation.

Prix et paiements

La devise de référence du site est l’euro (€).
Tous les prix incluent la TVA, lorsque celle-ci est prévue par la réglementation applicable.

En fonction du pays sélectionné, les prix sont automatiquement mis à jour et affichés dans la devise correspondante. Le montant facturé sera celui indiqué au moment de la confirmation de la commande.

Toute variation de prix n’affecte pas les commandes déjà confirmées. Seul le montant indiqué au moment de la confirmation de la commande fait foi.

Sauf indication contraire, les prix n’incluent pas les éventuels droits de douane, taxes locales ou frais d’importation pour les commandes hors UE, lesquels restent à la charge du destinataire.

Les prix en ligne peuvent différer de ceux appliqués sur d’autres canaux.

Les paiements peuvent être effectués via les moyens mis à disposition sur le site au moment de l’achat, comme indiqué dans la section Paiements & Sécurité.

Vous déclarez que les données de paiement fournies sont exactes et complètes et que vous êtes autorisé à utiliser le moyen de paiement sélectionné, en vous engageant à régler l’ensemble des montants dus, y compris les éventuelles taxes et frais de livraison.

Expédition et livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards d’expédition ou de livraison causés par les transporteurs, les procédures douanières ou des événements indépendants de notre volonté.

Les délais de livraison indiqués sont des estimations et ne constituent pas une garantie.

Une fois le colis confié au transporteur, la livraison est traçable. Le risque de perte ou de dommage est transféré au client au moment de la livraison, lorsque le client ou un tiers désigné par lui prend matériellement possession des produits.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique d’Expéditions et de Livraisons.

Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site – textes, images, photographies, logos, vidéos, graphismes, design – sont la propriété de Sequoia Select ou de leurs concédants respectifs et sont protégés par les lois relatives au droit d’auteur et à la propriété intellectuelle.

Vous pouvez utiliser nos services uniquement à des fins personnelles et non commerciales.

Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier, publier ou transmettre tout contenu du site sans notre consentement écrit.

Les marques de mode mentionnées (par exemple Lacoste, Versace, Levi’s, Burberry) appartiennent à leurs titulaires respectifs et sont utilisées exclusivement à des fins descriptives afin d’identifier l’authenticité des vêtements.

La marque Sequoia Select ainsi que l’ensemble des éléments distinctifs du brand sont notre propriété exclusive.

Feedback et avis

Lorsque vous soumettez des avis, commentaires, suggestions ou autres contenus (« Feedback »), vous nous accordez le droit de les utiliser, de les reproduire, de les modifier et de les publier à toute fin, y compris commerciale, sans compensation.

Vous déclarez détenir les droits nécessaires pour soumettre les Feedback et que ceux-ci ne portent pas atteinte aux droits de tiers.

Vos Feedback doivent être véridiques, respectueux et conformes à la loi. Ils ne doivent pas contenir de contenus diffamatoires, offensants, illégaux ou de virus informatiques.

Nous nous réservons le droit de surveiller, de modifier ou de supprimer tout Feedback que nous estimons inapproprié ou contraire aux présents Termes.

Erreurs et inexactitudes

Malgré la plus grande attention portée, les informations présentes sur le site peuvent contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant les descriptions, les prix, la disponibilité ou les promotions.

Nous nous réservons le droit de corriger des erreurs, de mettre à jour des informations ou d’annuler des commandes à tout moment, y compris après confirmation, sans préavis.

Authenticité et garantie

L’authenticité est le fondement de Sequoia Select. Chaque vêtement que nous vendons est authentique, vérifié et sélectionné avec soin.

Nous garantissons l’authenticité de chaque vêtement et refusons catégoriquement la vente de vêtements contrefaits ou d’origine douteuse. Chaque vêtement fait l’objet d’un processus de vérification rigoureux avant d’être publié.

Pour plus d’informations sur notre processus d’authentification et de sélection, veuillez consulter les pages dédiées à la Qualité, à l’Authenticité et aux Critères de Sélection.

Contrefaçon et vêtements non authentiques

Il est strictement interdit de tenter de vendre, de retourner ou de présenter des vêtements contrefaits ou non authentiques. Toute tentative entraînera :

La fermeture immédiate du compte

Le refus du retour ou du remboursement

D’éventuelles actions légales visant à protéger nos intérêts, ceux des marques et des clients

En cas de doute

Si vous avez des doutes concernant l’authenticité d’un vêtement reçu, veuillez nous contacter immédiatement à info@sequoiaselect.com. Nous vérifierons le vêtement et, si nécessaire, procéderons à un remboursement intégral.

La transparence et l’authenticité sont la forme d’élégance la plus authentique.

Utilisations interdites

Vous acceptez d’utiliser nos services uniquement à des fins légitimes et licites.

Vous ne pouvez pas utiliser le site pour :

Violer des lois, règlements ou les droits de tiers

Transmettre des contenus illégaux, offensants, diffamatoires ou nuisibles

Téléverser des virus, des logiciels malveillants ou des codes malicieux

Collecter des données personnelles d’autres utilisateurs sans autorisation

Usurper l’identité d’une autre personne ou entité

Envoyer du spam, des e-mails non sollicités ou des sollicitations commerciales non autorisées

Interférer avec la sécurité ou le fonctionnement du site

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer votre compte en cas de violation de ces termes.

Outils et services tiers

Le site peut intégrer des outils ou des services fournis par des tiers (passerelles de paiement, services d’analytique, réseaux sociaux).

Ces outils sont fournis « tels quels », sans garantie de notre part. Nous ne sommes pas responsables de leur fonctionnement ni des éventuels problèmes découlant de leur utilisation.

L’utilisation d’outils de tiers se fait à vos propres risques et est soumise aux termes et conditions des fournisseurs concernés.

Liens vers des sites externes

Notre site peut contenir des liens renvoyant vers des sites web de tiers.

En accédant à ces liens, l’utilisateur quitte l’environnement de Sequoia Select et est soumis aux termes, conditions et politiques propres aux opérateurs concernés.

Sequoia Select n’est pas responsable des contenus, des politiques ou des pratiques des sites externes.

Relation avec Shopify

Sequoia Select est géré via la plateforme Shopify, qui permet de fournir et de prendre en charge les services du site.

Toutefois, toutes les ventes et tous les achats ont lieu exclusivement entre l’utilisateur et Sequoia Select. Shopify n’est pas partie au contrat de vente et n’est responsable d’aucun aspect des transactions effectuées sur le site.

L’utilisateur reconnaît et accepte que Shopify ne pourra être tenue responsable de réclamations, dommages ou litiges résultant des achats effectués via Sequoia Select.

Pour plus d’informations sur la manière dont Shopify traite vos données, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Shopify : https://privacy.shopify.com/fr.

Résiliation

Nous pouvons résilier le présent accord ou suspendre votre accès aux services à tout moment, à notre discrétion, sans préavis, en cas de violation des présents Termes.

Vous resterez responsable de tous les montants dus jusqu’à la date de résiliation.

Les sections relatives à la Propriété intellectuelle, à la Limitation de garantie, à la Limitation de responsabilité, à l’Indemnisation et aux Lois applicables resteront valables même après la résiliation.

Limitation de garantie

Les services et les produits sont fournis « tels quels » et « selon leur disponibilité », sans garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite.

Nous ne garantissons pas que le site sera toujours disponible, exempt d’erreurs, sécurisé ou ininterrompu.

Nous ne garantissons pas que les vêtements répondent exactement à vos attentes, bien que nous nous engagions à les décrire de la manière la plus précise possible.

Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, Sequoia Select, Shopify ainsi que leurs partenaires, employés, affiliés et fournisseurs respectifs ne sauraient être tenus responsables de dommages directs, indirects, accessoires, consécutifs ou punitifs résultant de l’utilisation des services ou de l’achat de produits.

Cela inclut, sans s’y limiter, les pertes de profits, de données, d’opportunités commerciales ou les dommages résultant d’erreurs, d’omissions ou d’interruptions du service.

Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser et de protéger Sequoia Select, Shopify ainsi que leurs affiliés respectifs contre toute réclamation, perte, dommage ou dépense (y compris les frais juridiques) résultant de :

Toute violation des présents Termes de votre part

Toute violation de lois ou de droits de tiers

Toute utilisation abusive des services

Divisibilité

Si l’une quelconque des dispositions des présents Termes est jugée invalide ou inapplicable, cette disposition sera modifiée ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire, sans affecter la validité des autres dispositions.

Intégralité de l'accord

Les présents Termes et Conditions, ainsi que la Privacy & Cookie Policy et les politiques de Retours et d’Expéditions, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Sequoia Select et remplacent tout accord antérieur.

Cession

Vous ne pouvez pas transférer ni céder vos droits ou obligations au titre des présents Termes sans notre consentement écrit.

Sequoia Select peut transférer ou céder ses droits et obligations à tout moment, sans préavis.

Droit applicable et juridiction compétente

Les présents Termes sont régis par la législation italienne.

En cas de litige, la juridiction compétente est celle du consommateur conformément au décret législatif italien n° 206/2005 (Code de la consommation).

Pour les litiges de faible importance, vous pouvez recourir à la plateforme européenne ODR (Online Dispute Resolution) : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Modifications des Conditions Générales

Nous nous réservons le droit de modifier les présents Termes à tout moment.

Les modifications seront publiées sur cette page avec la nouvelle date de « Dernière mise à jour ». Nous vous informerons des modifications substantielles conformément aux lois applicables.

L’utilisation continue des services après ces modifications constitue l’acceptation des nouveaux Termes.